Vers un Management d'Engagement

Améliorer la satisfaction au travail et la performance économique

Formation créée le 25/11/2025. Dernière mise à jour le 07/02/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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Vers un Management d'Engagement

Améliorer la satisfaction au travail et la performance économique


En tant que manager, vous arrive-t-il d'avoir l’impression de vous épuiser à vouloir faire changer les choses ? On demande de l’engagement, on obtient de la résistance. On demande de la ponctualité, on récolte de la fatigue. On cherche des coupables, et on finit souvent par s’accuser soi-même ou le "système". L’objectif ? Passer d’un management en contention à un management d’engagement. Nous n’allons pas parler de théories abstraites, mais de biologie, de relations et de résultats concrets. Diminuer durablement l'absentéisme, améliorer la ponctualité, la fidélité à l'entreprise, le goût du travail bien fait Au programme de cette journée : • Le pouvoir du regard : Pourquoi plus on veut changer l’autre, plus il résiste (et comment inverser la vapeur). • La biologie du travail : Comprendre pourquoi un compliment produit de la dopamine (santé) là où la méfiance produit du cortisol (maladie). • L’approche systémique : Arrêter de chercher "qui a tort" pour enfin trouver "comment faire bien". Si une plante flétrit, l'analytique dit que la plante est "nulle". Le systémique regarde si elle a assez d'eau, de lumière et si la terre est bonne. • La quête du "Beau Travail" : Comment recréer un environnement où chacun se sent utile, important et, tout simplement, "bien dans ses baskets". Nous utiliserons des outils puissants comme l’Appreciative Inquiry et l’Analyse Systémique pour que vous repartiez avec des clés immédiates, testées et approuvées. Le grand plus : Ce parcours ne s'arrête pas à la fin de la journée. Un suivi individuel confidentiel vous sera proposé pour définir et vous aider dans vos plans de progrès individuels. Prêts à changer de regard pour transformer votre quotidien ?

Objectifs de la formation

  • 1. Maîtriser les postures du management systémique (Savoir-faire) • Distinguer la lecture analytique (recherche de coupable) de la lecture systémique (recherche d'influence) dans une situation de tension. • Identifier sa propre part de responsabilité dans la dynamique relationnelle avec ses collaborateurs. Ni coupable, ni victime mais Partie Prenante. • Appliquer les principes de l'Analyse Systémique pour débloquer des situations de résistance au changement.
  • 2. Transformer le regard et les croyances (Savoir-être) • Repérer ses croyances limitantes ("ils ne sont pas dignes de confiance", "les jeunes sont rigides") et comprendre leur mécanisme de renforcement (prophétie auto-réalisatrice). • Adopter un regard appréciatif sur les collaborateurs pour favoriser leur engagement et leur fidélité. • Intégrer le principe d'influence : "On ne change pas l'autre, on change la relation pour que l'autre évolue."
  • 3. Prévenir les risques de santé par la qualité managériale (Savoirs) • Expliquer le lien biologique entre stress (cortisol), bien-être (dopamine) et santé physique (absentéisme, "mal-à-dire"). • Analyser les causes organisationnelles et relationnelles de l'absentéisme sous un angle systémique (le corps qui exprime ce que l'esprit tait). • Utiliser le levier de la reconnaissance pour renforcer le système immunitaire psychologique des collaborateurs.
  • 4. Piloter l'engagement par la méthode "Appreciative Inquiry" (Savoir-faire) • Conduire une enquête positive basée sur les succès et les forces de l'équipe plutôt que sur les manques. • Co-construire une vision cible du "Beau Travail" à 2 ans (méthode du rêve) pour donner du sens aux missions quotidiennes. • Mettre en œuvre des plans d'actions concrets pour rendre les collaborateurs "utiles et importants".
  • 5. Développer une communication assertive (Savoir-être) • Identifier les besoins fondamentaux (respect, écoute, valorisation) cachés derrière les émotions et les attitudes agressives ou passives. • Pratiquer l'assertivité en situation de stress pour maintenir un climat de confiance réciproque.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Managers
  • Dirigeants
Prérequis

Contenu de la formation

Introduction (9h00 - 9h30)
  • Brise-glace : "Le Beau Travail". Chaque participant partage une expérience où son équipe a fait du "beau travail". Qu'a-t-il ressenti? Qu'a t-il fait de cette réussite ?
Module 1 : Changer de Regard – Le Pouvoir des Croyances (9h30 - 10h30)
  • La boucle de renforcement : Comment nos croyances créent notre réalité.
  • On ne change pas l'autre, on change la relation : Comprendre que plus on pousse, plus le système résiste.
  • Exercice pratique : "Le miroir des croyances". Identifier une situation de blocage avec un collaborateur et décortiquer la croyance sous-jacente du manager.
Module 2 : Lecture Analytique vs Lecture Systémique (10h30 - 12h30)
  • L’Impasse Analytique : "Pourquoi ça ne marche pas ?" C'est la vision classique, souvent inspirée de la mécanique : si le système est en panne, c'est qu'une pièce est défectueuse. Le focus : La cause unique et le passé. La question clé : "De qui est-ce la faute ?" ou "Pourquoi est-il comme ça ?". Le risque : Le manager s'épuise à essayer de "réparer" l'individu. Cela crée de la justification, de la culpabilité et de la résistance. Vision de l'autre : Le collaborateur est vu comme un problème isolé (ex: "Il est paresseux", "Les jeunes ne veulent plus travailler").
  • L’Approche Systémique : "Comment faire pour que ça marche ?" C'est une vision organique : tout le monde est relié. Le comportement d'un collaborateur n'est pas "en lui", il est une réponse à son environnement (le manager, les collègues, les clients). Le focus : La relation et le présent. La question clé : "Comment mon comportement influence-t-il le sien ?" ou "Que puis-je changer dans nos interactions pour obtenir un autre résultat ?". L'opportunité : Le manager reprend le pouvoir. S'il change sa propre pièce du puzzle, tout le système est obligé de se rééquilibrer. Vision de l'autre : Le comportement est un symptôme de l'organisation. On ne traite pas le symptôme, on soigne le lien.
  • Application à l'absentéisme : comment le réduire avec un management en extension Les actions efficaces et celles qui sont contre productives
Module 3 : Les Attitudes de Communication et le Stress (14h00 - 15h15)
  • Test des attitudes de Porter : Auto-diagnostic (Passivité, Agression, Manipulation, Assertivité).
  • La boucle des attitudes : Besoins> Émotions> Attitudes.
  • Neurosciences du stress : Stress Aigu vs Stress Chronique.
Module 4 : L'Appreciative Inquiry – Rêver l'Engagement (15h15 - 16h15)
  • La projection "Le Retour du Voilier" : Visualisation d'un scénario idéal.
  • L'enquête positive : Identifier ce qui existe déjà (même en germe) sur lequel on va s'appuyer pour progresser
Clôture : Le Plan d'Action "4 Axes" (16h15 - 17h00)
  • Axe Relationnel : Un changement de regard spécifique sur un collaborateur "difficile".
  • Axe Reconnaissance : Une action pour booster la dopamine de l'équipe (valorisation de l'utilité).
  • Axe Systémique : Une modification de son organisation pour réduire les "frictions" inutiles.
  • Axe Personnel : Un engagement sur sa propre posture (mieux dans ses baskets).
Présentation du coaching individuel post stage

Ressources techniques et pédagogiques

  • Appreciative Inquiry
  • Analyse Systémique
  • PNL (Croyances)
  • Neurosciences du stress

Capacité d'accueil

Entre 4 et 10 apprenants

Délai d'accès

2 semaines